RAPINOLOGYRapin + Technology
Durabilis アプリケーションのアイコン

サポート

Durabilis

01

お困りですか?

Durabilis のサポートページへようこそ。技術的な問題が起きたとき、使い方について質問があるとき、改善のご提案があるときは、遠慮なくご連絡ください。

02

サポート

よくある質問

データはどのように保存されますか?

データはお使いのデバイス内に保存されます。Apple のプロファイルで iCloud を有効にしていれば、同じアカウントでサインインしたデバイス間で自動的に同期されます。

機種変更のあと、データを復元するには?

新しいデバイスで iCloud アカウントにサインインし、アプリをインストールするだけです。最初に開いたときに自動で同期されます。

データをすべて削除するには?

You can delete items directly within the app. To erase iCloud sync data, go to your Apple device's Settings > [Your Name] > iCloud > Manage Account Storage > Durabilis を選び、データの削除を選択します。

インターネット接続がなくても使えますか?

はい。主要な機能とデータ処理はすべてオフラインで動きます。インターネット接続が必要なのは iCloud 同期だけです。

03

不具合の報告と機能のご要望

よくある質問で解決しない場合は、開発チームに直接ご連絡いただけます。早期の解決のため、メッセージには次の情報をお書き添えください。

  • デバイスの機種例:iPhone 15、Mac mini M2
  • OS のバージョン例:iOS 18、macOS Sequoia
  • アプリのバージョンインストールしているバージョン
  • 問題の内容できるだけ詳しく、可能であればスクリーンショットを添えて
04

お問い合わせ

  • サポート用メールアドレスsupport@rapinology.com
  • 平均的な返信時間無償のアプリケーションのため確約はできませんが、できる限り早い返信を心がけています。通常は 24〜48 営業時間以内にすべてのお問い合わせへ回答しています。
support@rapinology.com →