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Supporto e Assistenza

Recepta

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Hai bisogno di aiuto o supporto?

Benvenuto sulla pagina di supporto di Recepta. Se riscontri un problema tecnico, hai domande sull'uso dell'applicazione o desideri suggerirci un miglioramento, siamo a tua disposizione per aiutarti.

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Supporto

Domande Frequenti (FAQ)

Come importo una ricetta in Recepta?

Da Safari, Instagram o TikTok, apri il menu Condividi della pagina o del video, poi scegli Recepta. Puoi anche aggiungere una ricetta manualmente, o da un URL, direttamente nell'applicazione.

Non trovo Recepta nel menu Condividi, cosa devo fare?

Nel foglio di condivisione, scorri fino a «Altro» (o «Modifica azioni»), poi attiva l'interruttore accanto a Recepta per aggiungerla ai tuoi preferiti. Puoi quindi trascinarla in cima all'elenco.

Come vengono salvati i miei dati?

Le tue ricette sono salvate localmente sul tuo dispositivo. Se il tuo account iCloud è attivo, si sincronizzano automaticamente in un database CloudKit privato tra i tuoi dispositivi.

Perché Recepta chiede di accedere al riconoscimento vocale?

Questa autorizzazione viene richiesta solo se avvii la trascrizione audio di un video i cui sottotitoli non sono disponibili, per estrarne gli ingredienti e i passaggi.

L'applicazione funziona senza connessione Internet?

Sì, per consultare le ricette già salvate. Una connessione è necessaria per analizzare un nuovo URL e per la sincronizzazione iCloud.

Come elimino tutti i miei dati?

Puoi eliminare le tue ricette direttamente nell'applicazione. Per cancellare i dati di sincronizzazione iCloud, vai su Impostazioni del tuo dispositivo Apple > [Il tuo nome] > iCloud > Gestisci spazio account > Recepta, quindi scegli di eliminare i dati.

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Segnala un bug o richiedi una funzionalità

Se la FAQ non risponde alla tua domanda, puoi contattare direttamente il team di sviluppo. Per aiutarci a risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile, includi nel tuo messaggio:

  • Modello del dispositivoes. iPhone 15, iPad Pro M4
  • Versione del sistemaes. iOS 18, iPadOS 18
  • Versione dell'applicazionela versione installata
  • Descrizione del problemadettagliata, con uno screenshot se possibile
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Contatti

  • E-mail di supportosupport@rapinology.com
  • Tempo medio di rispostaLa modalità cottura mostra un passaggio alla volta, in grande, e lo schermo resta acceso. Di' «avanti» o «ripeti» quando hai le mani nella farina, oppure lascia che Recepta legga ad alta voce.
support@rapinology.com →