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Supporto e Assistenza

Recepta

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Hai bisogno di aiuto o supporto?

Benvenuto sulla pagina di supporto di Recepta. Se riscontri un problema tecnico, hai domande sull'uso dell'applicazione o desideri suggerirci un miglioramento, siamo a tua disposizione per aiutarti.

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Supporto

Domande Frequenti (FAQ)

Come importo una ricetta in Recepta?

Da Safari, YouTube o TikTok, apri il menu Condividi della pagina o del video, poi scegli Recepta. Puoi anche aggiungere una ricetta manualmente, o da un URL, direttamente nell'applicazione.

Non trovo Recepta nel menu Condividi, cosa devo fare?

Nel foglio di condivisione, scorri fino a «Altro» (o «Modifica azioni»), poi attiva l'interruttore accanto a Recepta per aggiungerla ai tuoi preferiti. Puoi quindi trascinarla in cima all'elenco.

Come vengono salvati i miei dati?

Le tue ricette sono salvate localmente sul tuo dispositivo. Se il tuo account iCloud è attivo, si sincronizzano automaticamente in un database CloudKit privato tra i tuoi dispositivi.

Perché Recepta chiede di accedere ai miei Promemoria?

Questa autorizzazione viene richiesta solo quando scegli di esportare la tua lista della spesa. Selezioni tu stesso la lista Promemoria di destinazione.

Perché Recepta chiede di accedere al riconoscimento vocale?

Questa autorizzazione viene richiesta solo se avvii la trascrizione audio di un video i cui sottotitoli non sono disponibili, per estrarne gli ingredienti e i passaggi.

L'applicazione funziona senza connessione Internet?

Sì, per consultare le ricette già salvate. Una connessione è necessaria per analizzare un nuovo URL e per la sincronizzazione iCloud.

Come elimino tutti i miei dati?

Puoi eliminare le tue ricette direttamente nell'applicazione. Per cancellare i dati di sincronizzazione iCloud, vai su Impostazioni del tuo dispositivo Apple > [Il tuo nome] > iCloud > Gestisci spazio account > Recepta, quindi scegli di eliminare i dati.

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Segnala un bug o richiedi una funzionalità

Se la FAQ non risponde alla tua domanda, puoi contattare direttamente il team di sviluppo. Per aiutarci a risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile, includi nel tuo messaggio:

  • Modello del dispositivoes. iPhone 15, iPad Pro M4
  • Versione del sistemaes. iOS 18, iPadOS 18
  • Versione dell'applicazionela versione installata
  • Descrizione del problemadettagliata, con uno screenshot se possibile
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Contatti

  • E-mail di supportosupport@rapinology.com
  • Tempo medio di rispostatrattandosi di un'applicazione gratuita, ci sforziamo di rispondere il più rapidamente possibile ma senza impegno formale. Facciamo il possibile per rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
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