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Icône de l’application Recepta

Support et Assistance

Recepta

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Besoin d'aide ou d'assistance ?

Bienvenue sur la page de support d'Recepta. Si vous rencontrez un problème technique, si vous avez une question sur l'utilisation de l'application ou si vous souhaitez nous suggérer une amélioration, nous sommes à votre disposition pour vous aider.

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Assistance

Foire Aux Questions (FAQ)

Comment importer une recette dans Recepta ?

Depuis Safari, Instagram ou TikTok, ouvrez le menu Partager de la page ou de la vidéo, puis choisissez Recepta. Vous pouvez aussi ajouter une recette manuellement, ou depuis une URL, directement dans l'application.

Je ne trouve pas Recepta dans le menu Partager, que faire ?

Dans la feuille de partage, faites défiler jusqu'à « Plus » (ou « Modifier les actions »), puis activez l'interrupteur à côté d'Recepta pour l'ajouter à vos favoris. Vous pouvez ensuite la faire glisser en tête de liste.

Comment sont sauvegardées mes données ?

Vos recettes sont enregistrées localement sur votre appareil. Si votre compte iCloud est actif, elles se synchronisent automatiquement dans une base CloudKit privée entre vos appareils.

Pourquoi Recepta me demande-t-il d'accéder à la reconnaissance vocale ?

Cette autorisation n'est demandée que si vous lancez la transcription audio d'une vidéo dont les sous-titres ne sont pas disponibles, afin d'en extraire les ingrédients et les étapes.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?

Oui pour consulter vos recettes déjà enregistrées. Une connexion est nécessaire pour analyser une nouvelle URL et pour la synchronisation iCloud.

Comment supprimer l'intégralité de mes données ?

Vous pouvez supprimer vos recettes directement dans l'application. Pour effacer les données de synchronisation iCloud, rendez-vous dans les Réglages de votre appareil Apple > [Votre Nom] > iCloud > Gérer le stockage du compte > Recepta, puis choisissez de supprimer les données.

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Signaler un bug ou demander une fonctionnalité

Si la FAQ ne répond pas à votre question, vous pouvez contacter directement l'équipe de développement. Pour nous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible, merci d'inclure dans votre message :

  • Modèle de l'appareilex : iPhone 15, iPad Pro M4
  • Version du systèmeex : iOS 18, iPadOS 18
  • Version de l'applicationla version installée
  • Description du problèmedétaillée, avec une capture d'écran si possible
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Nous contacter

  • E-mail de supportsupport@rapinology.com
  • Délai de réponse moyenUne étape à la fois, en grand, l'écran reste allumé et le fond passe au sombre. Dites « suivant » ou « répète » quand vous avez les mains dans la farine, ou laissez Recepta lire les étapes à voix haute.
support@rapinology.com →