Schama copie-t-il mes fichiers 3D ?
Non. Schama référence vos fichiers à leur emplacement d’origine (Fichiers, iCloud Drive) sans jamais les dupliquer, sauf si vous choisissez explicitement de « dupliquer sur iCloud » depuis la fiche d’un objet.
Support et Assistance
Schama
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Besoin d’aide ou d’assistance ?
Bienvenue sur la page de support de Schama. Si vous rencontrez un problème technique, si vous avez une question sur l’utilisation de l’application ou si vous souhaitez nous suggérer une amélioration, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
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Assistance
Foire Aux Questions (FAQ)
Que se passe-t-il si je déplace ou supprime un fichier référencé ?
Schama affiche l’objet comme « Fichier introuvable ». Le catalogue et ses métadonnées (tags, notes, historique d’impression) restent intacts ; il suffit de réimporter le fichier à son nouvel emplacement.
Comment sont sauvegardées mes données ?
Les métadonnées de votre catalogue sont enregistrées en local sur votre appareil. Si vous activez iCloud (Réglages ▸ Apple), la synchronisation s’effectue automatiquement entre vos appareils connectés au même compte.
Comment supprimer l’intégralité de mes données ?
Supprimez vos bibliothèques et objets directement dans l’application. Pour effacer les données de synchronisation iCloud, rendez-vous dans Réglages de votre appareil Apple ▸ [Votre Nom] ▸ iCloud ▸ Gérer le stockage du compte ▸ Schama.
L’application fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?
Oui. La consultation et l’édition de votre catalogue fonctionnent hors ligne. Seule la synchronisation iCloud nécessite une connexion.
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Signaler un bug ou demander une fonctionnalité
Si la FAQ ne répond pas à votre question, vous pouvez contacter directement l’équipe de développement. Pour nous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible, merci d’inclure dans votre message :
- Modèle de l’appareilex : iPhone 15, iPad Pro
- Version du systèmeex : iOS 26, iPadOS 26, macOS 26
- Format de fichier concernéex : STL, 3MF, USDZ
- Description du problèmedétaillée, avec une capture d’écran si possible
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Nous contacter
- E-mail de supportsupport@rapinology.com
- Délai de réponse moyencette application étant gratuite, nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible mais sans engagement. Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.