Supporto e Assistenza
Benvenuto sulla pagina di supporto di Taceo. Se riscontri un problema tecnico, hai domande sull'uso del fonometro o desideri suggerirci un miglioramento, siamo a tua completa disposizione per aiutarti.
Supporto
Taceo analizza il flusso audio in tempo reale tramite il microfono del tuo dispositivo. I campioni del segnale audio vengono elaborati all'istante nella RAM per calcolare il valore quadratico medio (RMS) e determinare il livello sonoro in decibel (dB SPL). Il buffer del segnale viene immediatamente sovrascritto e liberato dalla memoria: nessun file audio viene scritto sulla memoria del tuo dispositivo o inviato in rete.
L'accesso al microfono è indispensabile per rilevare la pressione acustica dell'ambiente e calcolare i decibel in tempo reale. Senza questo permesso (che ti viene richiesto di concedere al primo avvio dell'app), l'applicazione non può funzionare come fonometro.
Per garantire che i report di esposizione sonora siano precisi e incontestabili (ad esempio in caso di rumori molesti ricorrenti), Taceo può interrogare un server di tempo certificato (NTP) per ottenere l'ora esatta. Questo evita errori se l'orologio interno del tuo dispositivo viene modificato. Se non disponi di connessione di rete, l'applicazione utilizzerà automaticamente l'orologio interno dell'iPhone.
Tutte le sessioni di ascolto e i registri di superamento delle soglie sono memorizzati localmente sul tuo iPhone o iPad tramite SwiftData. Per cancellare la cronologia, vai nelle impostazioni dell'applicazione. La disinstallazione dell'applicazione eliminerà definitivamente anche tutti i dati associati.
Se le FAQ non rispondono alla tua domanda, puoi contattare direttamente il team di sviluppo. Per aiutarci a risolvere il problema il più rapidamente possibile, includi nel tuo messaggio: