Soporte y Asistencia
Bienvenido a la página de soporte de Custos. Si experimentas algún inconveniente técnico, si tienes preguntas sobre la gestión de tus suscripciones o si deseas sugerirnos alguna mejora, estamos a tu disposición para ayudarte.
Asistencia
Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta. Custos utiliza SwiftData para almacenar localmente todos tus datos directamente en tu iPhone o iPad. Nunca transmitimos tus datos de gastos, cuentas o suscripciones a servidores externos. Tus datos financieros permanecen de forma absolutamente confidencial en tu dispositivo.
Custos calcula automáticamente la fecha de preaviso límite de cancelación basada en los datos de la suscripción que hayas introducido. También puedes sincronizar los plazos directamente con tu calendario de iOS, lo que te permite recibir hasta 5 recordatorios automáticos antes del vencimiento del preaviso.
Dirígete a la ficha detallada de la suscripción que deseas cancelar. Haz clic en el botón «Generar carta de rescisión». Introduce tu información de dirección una sola vez. Custos creará al instante una carta de rescisión en formato texto o plantilla de e-mail lista para copiar y enviar al proveedor.
Sí. Puedes activar la sincronización opcional con iCloud en los ajustes de la aplicación. Esto te permitirá sincronizar tus datos de suscripción de forma segura y encriptada a través de tu cuenta personal de Apple en todos tus dispositivos iOS y iPadOS.
Si las preguntas frecuentes no resuelven tu consulta, puedes ponerte en contacto directamente con el equipo de desarrollo. Para ayudarnos a resolver tu inconveniente lo más rápido posible, por favor incluye en tu mensaje: