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Custos 應用程式圖示

支援與協助

Custos

01

需要協助嗎?

歡迎來到 Custos 的支援頁面。如你遇到技術問題、對使用方式有疑問,或想提出改善建議,我們樂意為你效勞。

02

支援

常見問題

我的資料如何儲存?

資料透過 SwiftData 儲存在你的裝置本機。若你在應用程式設定中啟用可選的 iCloud 同步,預算與訂閱資料會在登入同一帳戶的其他 Apple 裝置之間安全同步。

更換裝置後如何復原資料?

若你曾啟用 iCloud 同步,只需在新裝置上登入同一個 Apple 帳戶並安裝 Custos,資料便會自動同步。你也可以重新匯入先前從原應用程式匯出的完整備份(JSON 或 CSV 格式)。

如何刪除我的所有資料?

You can wipe your data directly in the app's settings. To delete the data stored in iCloud, go to your Apple device's system Settings > [Your Name] > iCloud > Manage Account Storage > Custos,然後選擇刪除資料。

沒有互聯網連線也能使用嗎?

可以。所有核心功能(預算計算、退訂產生器、記錄查閱)都在本機離線運作。只有透過 iCloud 同步資料時才需要連線。

03

回報問題或提出功能建議

若常見問題未能解答你的疑問,可直接聯絡開發團隊。為了盡快處理,請在訊息中註明:

  • 裝置型號例如 iPhone 15、iPad Pro M4
  • 系統版本例如 iOS 18、iPadOS 18
  • 應用程式版本已安裝的版本(可在「設定」中查看)
  • 問題描述盡量詳細,可以的話附上螢幕截圖
04

聯絡我們

  • 支援電郵support@rapinology.com
  • 平均回覆時間由於這是免費應用程式,我們無法作出承諾,但會盡快回覆。一般在 24 至 48 個工作小時內回覆所有查詢。
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